在游戏《永劫无间》中，官网版本和Steam版本游戏没有区别，两种版本的游戏都可以互相联机。但是官网版本一经售出是无法退款的，Steam版本则只要游玩不超过2小时即可在客服界面申请游戏退款。
在客服界面中玩家可以点击“与心中预期有落差”，接着选择“我想申请退款”选项即可申请退款。需要注意的是游戏退款期限为14天和游戏运行时间不超过2小时，如果玩家的游玩时间超过2个小时就无法退款。
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